أصدرت شركة فلاي دبي صباح اليوم بياناً يتضمن مجموعة من الإرشادات المهمة للمسافرين الذين لديهم حجوزات للسفر خلال الـ72 ساعة المقبلة، وذلك في ظل تعليق العمليات التشغيلية من وإلى دبي بشكل مؤقت.

وأكدت الشركة أن جميع الرحلات المغادرة والقادمة إلى دبي ستبقى معلقة حتى الساعة 15:00 بتوقيت دولة الإمارات العربية المتحدة يوم الأحد 01 مارس 2026، في خطوة تستدعي من المسافرين متابعة مستمرة لآخر المستجدات.

وأوضحت فلاي دبي أن أمام المتعاملين عدة خيارات مرنة لإعادة ترتيب خطط سفرهم، أبرزها إمكانية إعادة الحجز على رحلة بديلة إلى الوجهة نفسها أو إلى وجهة مختلفة ضمن الدولة نفسها، وذلك خلال مدة تصل إلى عشرة أيام من تاريخ السفر الأصلي، ويمنح هذا الخيار المسافرين مساحة زمنية لإعادة تنظيم ترتيباتهم دون الإخلال بخططهم الأساسية، مع الالتزام بالشروط المعتمدة من الشركة.

كما شددت الشركة على أهمية تحديث بيانات الاتصال الخاصة بالمسافرين عبر صفحة “إدارة الحجز”، لضمان استلام أي إشعارات فورية تتعلق بتغييرات الرحلات أو المستجدات التشغيلية.

ونصحت كذلك بضرورة الاستمرار في التحقق من حالة الرحلة عبر الموقع الرسمي flydubai.com قبل التوجه إلى المطار، لتفادي أي التباس أو انتظار غير ضروري.

وفي إطار توفير قنوات تواصل مباشرة، دعت فلاي دبي عملاءها إلى التواصل مع مركز الاتصال في دبي على الرقم (+971) 600 54 44 45، أو زيارة متجر فلاي دبي للسفر، أو التواصل مع وكيل السفر المعني للحصول على خيارات إعادة الحجز أو استرداد قيمة التذكرة، وفقاً للسياسات المعتمدة.

ويأتي هذا التحديث في توقيت حساس يتطلب من المسافرين اتخاذ قرارات سريعة ومدروسة، فيما تؤكد الشركة استمرارها في تزويد عملائها بأحدث المعلومات فور توفرها، بما يضمن الشفافية الكاملة والتعامل السلس مع التغييرات الطارئة في جدول الرحلات.