أعلنت طيران الإمارات استمرار تعليق جميع عملياتها الجوية من وإلى دبي بشكل مؤقت حتى الساعة 15:00 بتوقيت دولة الإمارات يوم الثلاثاء 3 مارس، وذلك في ظل إغلاق عدد من المجالات الجوية في المنطقة، وهو ما فرض تحديات تشغيلية استدعت اتخاذ هذا القرار الاحترازي لضمان سلامة العمليات الجوية.

وأوضحت الناقلة أن الأوضاع لا تزال متغيرة وتخضع لتقييم مستمر، مؤكدة أنها تتابع المستجدات بشكل دقيق بالتنسيق مع الجهات المختصة، بما يسمح باتخاذ القرارات المناسبة وفق تطورات المشهد الجوي الإقليمي.

ودعت الشركة جميع المسافرين إلى متابعة آخر التحديثات التشغيلية عبر موقعها الإلكتروني الرسمي، والتحقق من رسائل البريد الإلكتروني المسجلة في حجوزاتهم قبل التوجه إلى المطار، للاطلاع على أي تعديلات أو إلغاءات قد تطرأ على رحلاتهم خلال فترة التعليق.

وأكدت طيران الإمارات أن المسافرين الذين لديهم حجوزات سفر قبل أو في 5 مارس يمكنهم إعادة الحجز على رحلات بديلة للسفر حتى 20 مارس، أو طلب استرداد قيمة التذاكر وفق آلية الحجز المعتمدة، سواء تم الحجز مباشرة عبر موقع الشركة أو من خلال وكالات السفر.

كما طلبت الناقلة من المتعاملين المتأثرين بإلغاء الرحلات التواصل مع وكالات السفر الخاصة بهم لإتمام إجراءات إعادة الحجز، أو التواصل مع الشركة مباشرة في حال تم إصدار التذكرة عبر قنواتها الرسمية، وذلك لتسهيل الإجراءات وتقليل أي إرباك محتمل.

وأشارت الشركة إلى إغلاق جميع نقاط إنهاء إجراءات السفر داخل المدينة في دبي مؤقتاً حتى إشعار آخر، في خطوة تنظيمية تتماشى مع تعليق العمليات الجوية، مؤكدة استمرار التنسيق والمتابعة مع الجهات المعنية.

وشددت طيران الإمارات في بيانها على أن سلامة وأمن المسافرين وأفراد طاقم الطائرة تبقى على رأس أولوياتها في جميع الظروف، مؤكدة أن القرارات التشغيلية تُتخذ وفق أعلى معايير السلامة المعتمدة دولياً.