يتعرض المسافرون لموجة جديدة من الاحتيال الرقمي عبر حسابات وهمية تزعم توفير تذاكر سفر رخيصة باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي وأدوات احتيالية متطورة.

يشهد قطاع السفر موجة جديدة من الاحتيال الرقمي تستهدف المسافرين، حيث يستغل المحتالون أدوات وتقنيات حديثة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لخلق إعلانات وهمية بدقة متناهية ومواقع إلكترونية زائفة. ويستغل هؤلاء موسم العطلات لتنفيذ مخططاتهم عبر مواقع تقدم عروضًا مزيفة للرحلات والفنادق.

ويعمل المحتالون على إنتاج صور وفيديوهات مزيّفة لأشخاص يُفترض أنهم موظفون يتحدثون عن عروض خيالية، كما ينشئون محادثات ذكية تتقمص دور خدمة العملاء.

ويواجه الأفراد عدة مخاطر عند الوقوع في هذا الفخ، منها خسارة المال وتسريب البيانات. ويوصي الخبراء بتفعيل المصادقة الثنائية وتجنب حفظ بيانات الدفع في المتصفح. ويزداد القلق بشأن ثقة العملاء في منصات الحجز التقليدية.

أخطاء مكلفة

تعرض أحد المقيمين للنصب بعدما وجد إعلانًا على "فيس بوك" لشركة طيران معروف بأسعار منخفضة. وبعد الدفع دون وصول تأكيد حجز، اكتشف أن الموقع كان زائفًا بعد التواصل مع الشركة الأصلية.

أساليب مبتكرة

أوضحت زينب حمارشة، خبيرة التسويق الرقمي والذكاء الاصطناعي، أن المحتالين يصممون روابط تبدو موثوقة لكنها تقود إلى صفحات مزيفة تجمع بيانات حساسة بمساعدة أكواد خبيثة تتيح سرقة الحسابات أو التحكم بالأجهزة عن بُعد.

موسم العطلات

وأشار شريف الفرم، مدير شركة شريف هاوس للسياحة، إلى أن الاحتيالات تتزايد خلال موسم الإجازات بسبب استهداف قطاع السفر بشكل خاص مما يتطلب من شركات الطيران اليقظة وتنبيه عملائها باستمرار حول هذه المخاطر.

ثقة العملاء

أكد محمود سلوم المدير المالي في شركة زاجل للسياحة أن الثقة بالتعامل مع المواقع الإلكترونية أصبحت مهددة بسبب الاحتيالات الحديثة داعيًا لتوخي الحذر والتأكد من مصداقية المواقع عبر التواصل المباشر مع شركات الطيران وقراءة تقييمات الزبائن السابقين.

7 نصائح لحجز آمن عبر الإنترنت

لا تنقر على الروابط المختصرة والمجهولة المصدر.

تجنب العروض غير الواقعية والمبالغ فيها.

احجز فقط عبر المواقع والمنصّات الرسمية الموثوقة.

تحقق من وجود عنوان ورقم هاتف للموقع الإلكتروني قبل الاستخدام.

اكتشف تاريخ إنشاء الحساب ونشاطه السابق للتحقق من مصداقيته.

فعّل المصادقة الثنائية لحماية حساباتك الإلكترونية.

لا تحفظ بيانات الدفع تلقائيًا في المتصفح لضمان سلامتها.