فرضت المدارس الخاصة في أبوظبي ضوابط جديدة تنظم آلية التواصل خلال فترة التعلم عن بُعد، حيث منعت بشكل صريح أي تواصل مباشر بين المعلمين والطلبة عبر الهواتف الشخصية أو تطبيقات المراسلة أو البريد الإلكتروني غير الرسمي، في خطوة تهدف إلى تعزيز بيئة تعليمية آمنة ومنضبطة.

وحددت المدارس ثلاث حالات فقط يُسمح فيها بالتواصل مع أولياء الأمور خلال هذه الفترة، تشمل غياب الطالب عن ثلاث حصص أو أكثر خلال أسبوع، أو وجود مخاوف تتعلق برفاه الطالب، أو ظهور مؤشرات تدل على وجود خطر أكاديمي، بما يضمن التدخل في الحالات الضرورية فقط وفق ضوابط واضحة.

وأكدت المدارس، في رسائل موجهة إلى أولياء الأمور، أن السياسة الجديدة الصادرة عن دائرة التعليم والمعرفة حددت القنوات الرسمية للتواصل مع الطلبة، والتي تقتصر على البريد الإلكتروني المدرسي والمنصات التعليمية المعتمدة مثل Teams وCanvas وToddle، لضمان توحيد قنوات الاتصال والحفاظ على الخصوصية.

وشددت على حظر استخدام الهواتف المحمولة أو الرسائل النصية أو تطبيقات التواصل الاجتماعي مثل WhatsApp وSignal في التواصل مع الطلبة، فيما تم اعتماد قنوات رسمية للتواصل مع أولياء الأمور تشمل الهاتف والرسائل النصية والبريد الإلكتروني أو المنصات المدرسية مثل iSAMS وClassDojo وToddle، مع التأكيد على تطبيق بروتوكول التعامل مع الغيابات غير المبررة.

وأوضحت المدارس أن التواصل مع ولي الأمر يتم فقط بعد استنفاد جميع وسائل المتابعة مع الطالب عبر القنوات الرسمية، باستثناء الحالات الطارئة المتعلقة بصحة وسلامة الطالب، حيث يتم التواصل الفوري عبر الهاتف، بما يعكس أولوية الحفاظ على سلامة الطلبة في جميع الظروف.