أعلن بنك الكويت الدولي «KIB» عن تحقيق تقدم ملحوظ خلال عام 2024 في مجال تحسين خدماته المصرفية وتطوير منتجاته الرقمية؛ حيث يسعى البنك دائماً إلى ابتكار حلول مالية جديدة تهدف إلى تعزيز تجربة العملاء، وتلبية احتياجاتهم المتغيرة، مما يمكّنهم من إدارة شؤونهم المالية وإجراء المعاملات بشكل آمن، في جميع الأوقات.

وتأتي هذه التطورات في إطار الاستراتيجية الشاملة التي يتبعها البنك لتطوير بنيته الأساسية الرقمية، بما يتماشى مع أحدث التطورات في القطاع المصرفي، ويتناغم مع شعاره المؤسسي الذي يعكس التزامه بتقديم خدمات مصرفية متطورة.

وفي سياق متصل، استعرضت إدارة الخدمات المصرفية للأفراد في كيب الجهود المستمرة لتقديم أفضل مستوى من الخدمات الرقمية، حيث أطلق البنك خلال العام 2024 تحسينات متعددة على تطبيقه «KIB موبايل»، بالإضافة إلى تدشين جهاز الصراف الآلي التفاعلي «ITM»، وإصدار بطاقة «KIB» مسبقة الدفع متعددة العملات، التي تدعم 12 عملة مختلفة.

واعترافاً بهذه الإنجازات، حصل بنك الكويت الدولي على جائزة «أفضل المنتجات المصرفية للأفراد للعام 2024» من مجلة «وورلد فاينance» تقديراً لتجديده تطبيق KIB موبايل، فضلاً عن جائزة «التميّز والإنجاز المصرفي في الابتكار المالي والتقني والقيادة الرقمية في الكويت لعام 2024».

ومن جهته، قال عثمان توفيقي، المدير العام للإدارة المصرفية للأفراد في KIB: «لقد شهدنا تقدماً ملحوظاً خلال هذا العام في تعزيز خدماتنا المصرفية الرقمية واستثمارنا في تطوير بنيتنا التحتية الأساسية، حيث تمكنا من تقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجات عملائنا المتزايدة، مما يضمن لهم تجربة مصرفية أكثر أماناً ويسراً».

وأضاف توفيقي أنه يفخر بـ"النتائج الاستثنائية التي حققها تطبيق KIB موبايل، وزيادة عدد العملاء الذين يستفيدون من خدماتنا الرقمية، مما أدى إلى نمو العمليات المصرفية عبر قنواتنا الإلكترونية."

ومع دخولنا العام 2025، أشار إلى التزام البنك بخطط الابتكار والتطوير لمواكبة أحدث ما في عالم الخدمات المصرفية الرقمية، والتي تساهم في توفير الوقت وتعزيز رضا العملاء، مما يعزز من مكانة KIB كأحد المؤسسات المصرفية الرائدة في الكويت.

وحقق البنك نتائج إيجابية خلال عام 2024، حيث ارتفع عدد العمليات المنجزة عبر تطبيق البنك وقنواته الإلكترونية بنسبة 71%، كما ارتفع عدد العملاء المسجلين في التطبيق بنسبة 31.25%. ويرجع ذلك إلى زيادة تعداد العملاء الذين استفادوا من برنامج مكافآت KIB، إذ بلغت نسبة الزيادة نحو 72%.

بالإضافة إلى ذلك، سجل البنك نمواً ملحوظاً في الودائع، حيث ارتفعت بنسبة 474% مقارنة بالعام 2023. كما شهد البنك زيادة بنسبة 97% في نسبة ودائع الوكالة المنجزة عبر التطبيق، وزيادة قدرها 29% في العمليات المنفذة عبر خدمة KIBPay للدفع السريع. علاوة على ذلك، ازداد عدد العملاء الذين استخدموا خدمة «اعرف عميلك» إلكترونياً بمعدل 600%، مما يتيح لهم تحديث معلوماتهم الشخصية من أي مكان وزمان يتناسب معهم.