أعلنت هيئة الطرق والمواصلات في دبي عن تعديل الحد الأدنى لإعادة تعبئة رصيد بطاقة «نول» عبر أجهزة بيع التذاكر ليصبح 20 درهماً بدلاً من المبالغ السابقة، وذلك اعتباراً من يوم السبت الأول من مارس.

وأوضحت الهيئة أن هذا الإجراء يهدف إلى تسهيل تجربة تنقل الركاب وتعزيز كفاءة استخدام وسائل النقل العامة، بما في ذلك مترو دبي والمواصلات العامة.

وأكدت الهيئة أن القرار الجديد سيساعد في توفير الوقت والجهد للمستخدمين، مشددة على أهمية التأكد من وجود رصيد كافٍ في البطاقة قبل بدء الرحلات، حيث يبلغ الحد الأدنى لاستخدام البطاقات الفضية 15 درهماً و30 درهماً للبطاقات الذهبية.

وأشارت الهيئة إلى أن العملاء يمكنهم إعادة شحن بطاقات «نول» بطرق متعددة، تشمل الموقع الإلكتروني للهيئة وتطبيق «نول باي»، بالإضافة إلى التطبيقات الذكية الأخرى المعتمدة.

كما تتيح الخدمة الإلكترونية تعبئة بطاقات «نول» غير المعرّفة حتى 1000 درهم، بينما تصل قيمة الشحن للبطاقات الشخصية والمخصصة إلى 5000 درهم، مع تحديد حد أقصى للتعبئة عبر القنوات الرقمية عند 150 درهماً.

فيما يتعلق بآلية إعادة التعبئة، ذكرت الهيئة أن المستخدمين يمكنهم الاستفادة من تطبيق «نول باي» للبطاقات البلاستيكية عبر تقنية الاتصال قريب المدى (NFC)، حيث تتم عملية الشحن من خلال التطبيق بعد تحديد المبلغ المطلوب والدفع عبر البطاقات المصرفية، مع ضرورة تمرير البطاقة على الهاتف لإتمام عملية التحديث الفوري للرصيد.

أما بالنسبة للبطاقات الافتراضية، فيمكن إعادة تعبئتها من خلال تطبيق «نول باي» عبر تسجيل الدخول، اختيار المبلغ المطلوب، ثم إتمام عملية الدفع إلكترونياً.

كما يمكن إعادة التعبئة عبر التطبيقات الذكية الأخرى، حيث يمكن للمستخدم إدخال رقم البطاقة أو مسحها عبر خاصية NFC، ثم إتمام عملية الدفع عبر البطاقة المصرفية أو تطبيقات الدفع الذكية مثل «أبل باي».

وأضافت الهيئة أن إعادة تعبئة البطاقات متاحة أيضاً من خلال أجهزة بيع التذاكر، حيث يتعين على المستخدم وضع البطاقة على القارئ الإلكتروني، اختيار المبلغ المطلوب، وإتمام عملية الدفع، مع إبقاء البطاقة على الجهاز لبضع ثوانٍ حتى يتم التحديث الفوري للرصيد.

كما يمكن للركاب زيارة مكاتب بيع التذاكر في المحطات، حيث يمكنهم طلب إعادة التعبئة من الموظف المختص وإتمام الدفع مباشرة.

يأتي هذا الإجراء الجديد بالتزامن مع حلول شهر رمضان المبارك، في إطار سعي هيئة الطرق والمواصلات إلى تحسين الخدمات الرقمية وتقديم تجربة نقل أكثر سهولة وسلاسة لجميع المستخدمين.