أعلنت شركة فلاي دبي عن إلغاء رحلاتها الجوية بين مطار دبي الدولي ومطار بيروت الدولي اعتباراً من 24 سبتمبر وحتى 7 أكتوبر، وذلك نظراً للتطورات الجارية في المنطقة، وأفاد متحدث باسم الشركة أن هذا الإجراء يأتي في إطار الحفاظ على سلامة الركاب وطاقم الطائرة، مؤكدًا أن فلاي دبي تراقب الأوضاع عن كثب وتقوم بتعديل جدول رحلاتها بناءً على المستجدات.

أوضح المتحدث أن الشركة ستتواصل مع المسافرين الذين لديهم حجوزات قائمة خلال هذه الفترة لتقديم خيارات بديلة لهم، سواء من خلال إعادة الحجز على رحلات لاحقة أو استرداد قيمة التذاكر، وأكد أن الركاب المتأثرين بالإلغاء سيتم إبلاغهم بكافة الخيارات المتاحة لضمان توفير حلول تناسبهم وتخفيف أثر التغيير غير المتوقع في خطط سفرهم.

أشار المتحدث إلى أن الركاب المتضررين من إلغاء الرحلات يمكنهم التواصل مع مركز اتصال فلاي دبي في دبي عبر الرقم (+971) 600 54 44 45، أو زيارة متجر فلاي دبي للسفر أو الاتصال بوكيل السفر الذي تم الحجز من خلاله للحصول على معلومات حول إعادة الحجز أو استرداد التذاكر.

وأكد أن الشركة تضع سلامة مسافريها وأفراد طاقم الطائرة في مقدمة أولوياتها، مشددًا على أن هذا القرار اتخذ بناءً على تقييم دقيق للأوضاع الراهنة، بهدف ضمان أمن وسلامة الجميع، كما عبّر عن اعتذار الشركة عن أي إزعاج قد ينجم عن إلغاء الرحلات أو تغيير جدول السفر، مؤكدًا أن فلاي دبي تبذل قصارى جهدها للتقليل من الأثر الذي قد يترتب على المسافرين نتيجة هذا القرار.

من جهته، أضاف المتحدث أن فلاي دبي تلتزم بتقديم أفضل الخدمات لعملائها حتى في الأوقات الصعبة، حيث تعمل على توفير الدعم اللازم للمسافرين المتأثرين وتقديم خيارات مرنة تعزز من ثقتهم في الشركة، وأكد أن الشركة تقدر تفهم المسافرين للوضع الراهن وأنها مستمرة في تقييم الموقف بشكل يومي لضمان تقديم أفضل الحلول المتاحة.

وتأتي هذه التطورات في وقت تواجه فيه بعض دول المنطقة ظروفًا غير مستقرة، وهو ما دفع العديد من شركات الطيران إلى اتخاذ قرارات احترازية تتعلق بسلامة الرحلات الجوية، وعلى الرغم من الإلغاء المؤقت للرحلات إلا أن فلاي دبي تؤكد التزامها باستئناف عملياتها إلى بيروت بمجرد أن تسمح الظروف بذلك.

يجدر بالذكر أن فلاي دبي توفر شبكة واسعة من الوجهات وتعتبر من بين أبرز شركات الطيران التي تربط بين دبي والعديد من المدن في المنطقة والعالم، وتهدف الشركة إلى توفير تجربة سفر مريحة وآمنة لعملائها، حيث تسعى دائمًا لتلبية احتياجات المسافرين والتكيف مع التغيرات الطارئة التي قد تؤثر على خطط السفر.

اختتم المتحدث تصريحاته بالقول إن الشركة تقدر دعم عملائها وثقتهم في خدماتها وتؤكد التزامها بتقديم حلول مرنة تتناسب مع احتياجاتهم في هذه الظروف غير المتوقعة. ودعا المسافرين إلى متابعة المستجدات عبر القنوات الرسمية للشركة، سواء عبر موقعها الإلكتروني أو من خلال التواصل مع خدمة العملاء، لضمان حصولهم على أحدث المعلومات حول وضع الرحلات والإجراءات المتبعة.

يأتي هذا الإعلان كجزء من إجراءات احترازية تهدف إلى ضمان سلامة الرحلات الجوية، والتي تبنتها شركات الطيران في المنطقة استجابةً للأوضاع الراهنة، وفي هذا السياق يتوقع أن تقوم فلاي دبي وغيرها من شركات الطيران بمراجعة مستمرة لجدول رحلاتها لضمان سلامة الركاب وطاقم الطيران، إلى جانب الحفاظ على مستوى الخدمة التي تلبي تطلعات المسافرين.

تؤكد فلاي دبي التزامها الكامل بالعمل على استئناف رحلاتها إلى بيروت فور تحسن الظروف، وتحرص على إبقاء عملائها على اطلاع دائم بأية مستجدات تتعلق بالرحلات عبر قنوات الاتصال المختلفة، مع ضمان تقديم الحلول المناسبة في حال حدوث أي تغيير في جدول السفر.