مطار دبي يعلن أفتتاح أول صالة في العالم لأصحاب الهمم

تم تدشين صالة جديدة في المبنى رقم 2 بمطار دبي الدولي وهي الأولى من نوعها على مستوى العالم حيث تم تخصيصها بشكل خاص لأصحاب الهمم. تهدف هذه الصالة إلى توفير تجربة سفر أكثر راحة وسلاسة للمسافرين ذوي الاحتياجات الخاصة وتأتي مزودة بمرافق مبتكرة تلبي احتياجاتهم الفردية.

تم تصميم الصالة بعناية لتوفير بيئة هادئة ومريحة خاصة للأشخاص الذين يعانون من التوحد كما انها تتسع بشكل كافٍ لاستيعاب الكراسي المتحركة. 

تحتوي ايضا على ميزات مخصصة لذوي الإعاقات البصرية والسمعية مثل الأسطح المتباينة لتسهيل الحركة للأشخاص ذوي الإعاقات البصرية ومقاعد قريبة من الموظفين لتسهيل التواصل المباشر للأشخاص ذوي الإعاقات السمعية. عند دخول الصالة يتم استقبال المسافرين في أجواء هادئة وتصميمات داخلية حديثة تجسد روح دبي مما يساعد على خلق جو مريح للمسافرين الذين قد يشعرون بالقلق أو التوتر أثناء السفر. هناك ايضا منطقة "تخفيف التوتر" التي تم تصميمها خصيصا للمسافرين الذين يعانون من التوحد مما يوفر لهم ملاذا هادئا يتيح لهم الاسترخاء بعيدا عن صخب المطار.

علاوة على ذلك تم تخصيص منطقة خاصة للقاصرين الذين يسافرون بمفردهم مما يعزز من أمنهم وراحتهم أثناء انتظار رحلاتهم. جاء هذا المشروع نتيجة لتعاون بين مطارات دبي وشركة دناتا المشغلة للصالة. يأتي في إطار برنامج تطويري شامل تصل قيمته إلى ملايين الدراهم بهدف توسيع هذه التجربة لتشمل محطات أخرى في المستقبل.

في هذا السياق صرح ماجد الجوكر الرئيس التنفيذي للعمليات في مطارات دبي بأن افتتاح هذه الصالة يعكس التزام مطارات دبي بخلق بيئة ترحيبية وشاملة لجميع المسافرين. وأكد الجوكر أن هذا المرفق الجديد هو خطوة إضافية نحو تحقيق هدف مطار دبي الدولي في تقديم تجربة سفر سلسة ومريحة لجميع الضيوف بغض النظر عن احتياجاتهم الخاصة.

تعد الصالة الجديدة جزءا من استراتيجية شاملة تعتمدها مطارات دبي لدعم أصحاب الهمم وتضم هذه الاستراتيجية عدة مبادرات مبتكرة تهدف إلى تحسين تجربة السفر لهؤلاء المسافرين. ومن بين هذه المبادرات برنامج "شريط عباد الشمس" الذي يهدف إلى تقديم المساعدة بشكل سري لأصحاب الهمم من خلال التعرف عليهم وتقديم الأولوية في إجراءات السفر مثل مراقبة الجوازات والتفتيش الأمني وصعود الطائرة.

علاوة على ذلك تتضمن الخطة تدريبًا خاصًا لموظفي المطار حول كيفية مواجهة التحديات غير المرئية التي قد تواجه ذوي الاحتياجات الخاصة. كما تشمل أيضًا توفير مرافق وخدمات مخصصة مثل مواقف مجانية للسيارات لمدة ساعتين، سيارات أجرة مخصصة ودعم عبر الكراسي المتحركة. 

كما تم اعتماد مطار دبي الدولي من مجلس المطارات الدولي (ACI) في عام 2022 ضمن برنامج "تعزيز إمكانية الوصول" الذي يهدف إلى تكريم المطارات الملتزمة بتوفير بيئة سفر مريحة وشاملة لجميع الركاب. كما تم منح المطار شهادة "صديق التوحد" من مركز دبي للتوحد ليصبح بذلك أول مطار دولي يحصل على تصنيف "مركز معتمد للتوحد" (CAC) وهو إنجاز يعزز مكانة مطار دبي الدولي كوجهة رائدة في تقديم خدمات شاملة لذوي الاحتياجات الخاصة. 

يبرز افتتاح هذه الصالة الجديدة التزام مطار دبي الدولي بتحسين تجربة السفر لذوي الاحتياجات الخاصة من خلال توفير بيئة مريحة وشاملة تلبي احتياجاتهم الفردية وتضمن لهم رحلة آمنة ومريحة. تمثل هذه الخطوة جزءًا من رؤية مستقبلية تهدف إلى تعزيز إمكانية الوصول وتقديم خدمات استثنائية لجميع الركاب بما يتماشى مع معايير عالمية رفيعة.