تحديث رقم الجوال في منصة أبشر يعد خطوة هامة للكثير من مستخدمي المنصة داخل المملكة العربية السعودية، خاصة مع الاعتماد المتزايد على الخدمات الرقمية التي تقدمها.

يمكن الاستفادة من هذه الخدمة سواء كنت قد غيرت رقم هاتفك مؤخرًا أو ترغب في ضمان سهولة الوصول إلى حسابك، فإن معرفة طريقة تغيير رقم الجوال في أبشر تعتبر ضرورية لضمان استمرار استفادتك من خدمات المنصة بسلاسة وأمان.

أهمية تحديث رقم الجوال المسجل على أبشر

ترتبط العديد من الخدمات الإلكترونية الحكومية برقم الهاتف المحمول المسجل على أبشر؛ مثل الاستعلام عن الصلاحيات أو تجديد الوثائق الرسمية. يساهم تحديث الرقم في تسهيل الوصول لهذه الخدمات، ويعزز حماية الحساب من خلال استقبال رموز التحقق عند تسجيل الدخول أو إجراء أي تعديلات، لذا، يعد الحرص على إبقاء بيانات الاتصال محدثة أمرًا أساسيًا للحفاظ على أمان حساب المستخدم وضمان فعالية الاستخدام اليومي للخدمات الحكومية.

طريقة تغيير رقم الجوال عبر تطبيق أبشر

توفر النسخة المخصصة للهواتف الذكية من تطبيق أبشر وسيلة مرنة لتغيير رقم الجوال بسهولة. يمكنك اتباع الخطوات التالية:

تحميل وتثبيت تطبيق أبشر على هاتفك الذكي عبر App Store أو Google Play.

الدخول إلى التطبيق وتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.

من القائمة الرئيسية، اختيار "الخدمات".

الضغط على خيار "رقم الجوال" أو "إدارة رقم الجوال" ضمن الخيارات المتاحة.

إدخال الرقم الجديد الذي ترغب في إضافته للحساب.

النقر على "تأكيد" ثم "حفظ" لإتمام العملية.

سيصلك رمز تحقق عبر رسالة نصية إلى الرقم الجديد؛ أدخله لإكمال الإجراءات بنجاح.

طريقة تحديث رقم الجوال عبر موقع أبشر الإلكتروني

إذا كنت تفضل التعامل مع الموقع الإلكتروني بدلاً من التطبيق، يمكن أيضًا تعديل الرقم إلكترونيًا بالخطوات التالية:

زيارة بوابة منصة أبشر الرسمية:

اختيار قسم "خدمات الأفراد" ثم تسجيل الدخول باستخدام بياناتك الشخصية.

من قائمة الخدمات الذاتية، اختيار "رقم الجوال" أو "إدارة رقم الجوال".

كتابة الرقم الجديد في الخانة المخصصة لذلك.

الضغط على زر "تأكيد" ثم "حفظ" لإدخال البيانات الحديثة للنظام.

سوف تتلقى رمز تحقق إلى الرقم الذي أدخلته للتأكيد وإتمام عملية التغيير بنجاح.

كيفية استعادة كلمة المرور لحسابك على أبشر

في حال فقدان كلمة السر لحسابك يمكنك إعادة تعيينها باتباع الخطوات التالية:

ادخل صفحة إعادة إنشاء كلمة المرور:

ثم أدخل رقم جوالك المسجل (حتى لو لم يكن مُحدَّثًا بعد)، ثم أدخل رقم الهوية الوطنية الخاصة بك كما هو مسجل بالنظام.

اكتب الرمز المرئي الظاهر أمامك بدقة.

اتبع التعليمات المعروضة حتى الانتهاء.

 قد يُطلب منك إدخال رمز تحقق يصلك عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني بحسب بيانات التواصل المرتبطة بالحساب.

استعادة اسم المستخدم في منصة أبشر عند فقدان اسم المستخدم يمكن الحصول عليه مجددًا عن طريق إجراءات استعادة كلمة المرور؛ حيث ستصل رسالة للبريد الإلكتروني المسجل بالحساب تحتوي اسم المستخدم بالإضافة لرابط خاص بتعيين كلمة مرور جديدة.

وإذا واجهتك صعوبة إضافية بالإمكان التواصل مع فريق دعم المنصة مباشرة للمساعدة.

الحلول عند نسيان الرقم السري وتغيير جوالك بأبشر قد تواجه بعض المشكلات إذا نسيت الرمز السري وغيرت أيضًا رقم هاتفك قبل تنفيذ خطوات التحديث اللازمة؛ إذ يعتمد النظام بشكل أساسي على المعلومات القديمة لاسترجاع الحساب.

في هذه الحالة ننصح بالتواصل المباشر مع الدعم الفني لمنصة أبشر عبر الرقم الموحد (920020405)، حيث سيُطلب منك إثبات الهوية لإجراء اللازم ومساعدتك باسترجاع الحساب بسرعة وفاعلية. ينصح دومًا بإتمام تحديث البيانات المهمة - خصوصًا أرقام التواصل - قبل حدوث أي مشكلة تسجيل دخول.

خلاصة الخبر

تغيير رقم الهاتف المحمول بحساب أبشر إجراء بسيط لكنه بالغ الأهمية لضمان استمرار تلقي خدمات المنصة وعدم فقدان القدرة على إدارة بياناتك الشخصية والاستفادة الكاملة من كافة الخدمات الحكومية الرقمية المقدمة.

سواء فضلت استخدام التطبيق الذكي أو الموقع الرسمي، احرص دائمًا على تحديث معلومات الاتصال فور تغييرها، ولا تتردد بالتواصل مع مركز دعم الخدمة للحصول على مزيد من الإرشادات عند الحاجة.

حافظ كذلك على سرية معلوماتك الشخصية وحدث بيانات العنوان الوطني وغيرها بشكل دوري للاستفادة المثلى من جميع الحلول التي توفرها منصة أبشر للمواطنين والمقيمين داخل المملكة العربية السعودية.