في خطوة جديدة نحو تعزيز تجربة السفر والارتقاء بخدمات الاستقبال، كشفت مؤسسة مطارات دبي عن إطلاق خدمة الضيافة المتميزة «DXB Greet & Go»، والمخصصة للقادمين عبر المبنى 3 في مطار دبي الدولي.

وتستهدف هذه الخدمة الحديثة المسافرين الذين لديهم حجوزات مسبقة مع فنادق دبي، أو مع شركات الليموزين والسياحة المرخصة، لتوفر لهم بديلاً راقياً عن أسلوب الاستقبال التقليدي باستخدام لافتات الأسماء.

ويتمكّن الضيوف من مسح رمز الاستجابة السريعة (QR) في الكشك المخصص بالخدمة فور وصولهم، حيث يُظهر الرمز كافة التفاصيل المتعلقة بالسائق والمركبة، بما يشمل موقع السيارة ورقم لوحتها.

ويتولى فريق استقبال متخصص متعدد اللغات من صالة الضيافة مرافقة الضيوف من نقطة الاستقبال المعتمدة وصولاً إلى مركباتهم، مما يضمن تجربة أكثر راحة وسلاسة منذ لحظة الوصول.

وتقع صالة الضيافة الجديدة ضمن منطقة الاستقبال في صالة القادمين، وتمثل نقطة التقاء منظمة تتماشى مع أعلى معايير التشغيل والسلامة المعتمدة في مطار دبي الدولي، كما تسهم في تقليل الازدحام وتحسين حركة القادمين.

وتتوفر الخدمة حصريًا للفنادق وشركات الليموزين والسياحة المعتمدة في الإمارة، حيث يمكنها تسجيل بيانات السائقين والمركبات عبر منصة “DXB Greet & Go”، ليتم إرسال رمز QR إلى الضيوف قبل وصولهم. وبمجرد قيام الضيف بمسح الرمز، يتولى فريق الصالة التحقق من هويته ومرافقته حتى السيارة المخصصة له.

وقال عيسى الشامسي، نائب أول الرئيس لعمليات مباني المسافرين في مطارات دبي:

«نهدف من خلال إطلاق هذه الخدمة إلى تقديم تجربة استقبال أكثر فاعلية وتنظيماً لضيوفدبي، وهو ما يساعد شركاءنا من قطاعي الضيافة والسياحة في تحسين تجربة الضيوف وتعزيزكفاءة العمليات التشغيلية في المطار».