تعرض مستخدمو تطبيق واتساب ويب ونسخة سطح المكتب يوم الثلاثاء لتوقف جزئي في الخدمة على أجهزة الكمبيوتر، مما أثر على العديد من المستخدمين في دول مختلفة مثل مصر وعدة بلدان في الشرق الأوسط وأوروبا.

هذا ما أشار إليه المئات عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

أوضح المستخدمون أن المحاولات للدخول إلى واتساب ويب تواجه صعوبة، حيث لم يستجب التطبيق لمحاولات تسجيل الدخول أو مزامنة الرسائل مع الهواتف المحمولة.

بينما اشتكى آخرون من تعطل الإشعارات واختفاء المحادثات الحديثة، رغم عمل التطبيق بشكل طبيعي على الهواتف الذكية.

يبدو أن السبب وراء هذا العطل يعود إلى مشكلات في خوادم شركة "ميتا" التي تملك تطبيق واتساب، فقد أظهرت بيانات موقع Downdetector – الذي يتابع الأعطال التقنية – زيادة كبيرة في عدد البلاغات منذ الساعة الثالثة عصرًا بتوقيت القاهرة.

حتى هذه اللحظة، لم تُصدر شركة ميتا بيانًا رسميًا يفسر أسباب العطل المفاجئ على أجهزة الكمبيوتر. ورغم ذلك، أشارت بعض التقارير التقنية إلى احتمال وجود تحديث جديد قد يكون تسبب بمشكلة في خدمة المزامنة السحابية التي تربط بين الهاتف والكمبيوتر.

من جانبهم، طمأن خبراء التقنية المستخدمين بأن العطل لا يتعلق بسلامة الحسابات أو فقدان البيانات، مؤكدين أن الرسائل والمحادثات ستظل محفوظة وتعود بمجرد حل المشكلة واستعادة الخدمة لطبيعتها.