خلل في تحديث أندرويد السنوي يتسبب بتعطل هواتف المستخدمين

انتشرت مؤخرا العديد من الشكاوى بشأن خلل في تحديث نظام التشغيل أندرويد تسبب في تعطل الهواتف الخاصة بعدد من المستخدمين وعدم التمكن من إعادة تشغيلها مجددا.

تحذير لمستخدمي "أندرويد"

انتشرت مؤخرا تحذيرات لمستخدمي نظام التشغيل اندرويد بسبب التحديث السنوي الجديد أندرويد 15 الصادر عن جوجل وذلك لأنه أضر مستخدمي هواتف بيكسل 6 وعطل هواتف العديد منهم.

وكان تحديث اندرويد 15 الجديد سبب ظهور العديد من المشكلات في هواتف Pixel 6 تسببت في توقفها عن العمل بشكل تام ومفاجئ، وقد أعرب المستخدمين عن ضجرهم وحزنهم بسبب تعطل هواتفهم واصفين إياها بالهواتف الميتة.

وقد وجد مستخدمي الهواتف صعوبة بالغة عندما حاولو إعادة تشغيل الهواتف مررة أخرى حتى محاولاتهم تشغيلها عن طريق استكشاف الأخطاء القياسية باءت بالفشل.

وقد قام المستخدمين أصحاب الهواتف المعطلة بسبب التحديث بالمسارعة إلى المنتديات عبر شبكة الانترنت وقاموا بمشاركة تجربتهم السيئة وتفاصيلها موضحين أن هذا الخلل التقني الصعب قد يزيد إذا قام المستخدم بتفعيل ميزة المساخة الخاصة الجديدة.

وتقوم ميزة المساحة الخاصة الجديدة في التحديث بعملية عزل بعض التطبيقات الخاصة في موقع سري من الممكن القيام بإغلاقه بواسطة كلمة المرور أو من خلال بصمة الإصبع.

خلل تحديث اندرويد 15

وقد أعرب المستخدمون المتضررون من التحديث عن استيائهم من هذا الخلل وكتب أحدهم على منصة التواصل الاجتماعي Reddit أن هاتفه فقد حياته وأصبح ميتا، موضحا أنه لم يتمكن من إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى، وكذلك لم تجدي طرق إعادة التشغيل التي وفرتها جوجل نفعا معه.

وقد نشر مستخدمين آخرين نصائحهم لمستخدمي هواتف بيكسل 6 عبر منصات التواصلل الاجتماعي بعد ظهور العديد من المشكلات المشابهة التي تسبب تعطل الجهاز بشكل كامل، وفي هذا السياق فقد ذكر GegoByte بعض التحذيرات الهامة للمستخدمين ومن بينها أنه يجب عليهم أن لا يقوموا بتفعيل ميزة المساحة الخاصة عقب قيامهم بتفعيل تحديث اندرويد 15.

وضجت مواقع التواصل الاجتماعي والمنتديات مؤخرا بأعطال خلل تحديث اندرويد 15 والشكاوي المتعلقة بمشكلات مساحة التخزين الخاصة، وعلى صعيد آخر فقد وضح بعض المستخدمين عددا من الحلول التي يمكن الاستفادة منها لتفادي تعطل الجهاز وكذلك التمكن من إعادة تشغيله حيث اعتمد بعض المستخدمين عملية اللجوء إلى توصيل الهاتف بجهاز كمبيوتر والقيام بالضغط على زر الطاقة وخفض الصوت معا، ومن ناحية أخرى فقد أشار آخرون إلى أن هواتفهم تغلق ببساطة بعد تفعيل هذا التحديث.

وقد ظهرت العديد من الشكاوى بعد ظهور مشكلات مشابهة لهذه الحالة مسبقا، حيث كشف المستخدمون عن تضرر أجهزتهم بعد قيامهم بتثبيت إصدارات بيتا من التحديث الأخير.

وقد قام الخبراء والمختصين بتوفير بعض النصائح الهامة للمستخدمين تجنبهم التعرض لهذه الأضرار ومن أهمها أنه لكي يتمكنوا من تجنب التحديثات المبكرة التي تكثر فيها الأخطاء وفرص حدوث الخلل يجب عليهم أن يقوموا بالتوجه نحو الإعدادات وإيقاف خدمات التحديثات التلقائية، أما بالنسبة لمستخدمي هواتف Pixel 6 بشكل خاص فقد أوضح خبراء التكنولولجيا أنه يجب عليهم القيام بتفعيل خيارات المطور واتباع هذه الخطوات؛ التوجه إلى الإعدادات ثم اختيار "حول الهاتف" والقيام بالنقر أكثر من مرة على "رقم الإصدار" ثم الذهاب إلى الإعدادات مرة أخرى والقيام بالنقر على "النظام" ثم القيام باختيار "خيارات المطور" من أجل اتمام عملية إيقاف عمليات التحديثات التلقائية للنظام، وحتى الآن لم تقم شركة جوجل بإصدار أي بيان رسمي بهذا الشأن.