أعلنت هيئة الطرق والمواصلات في دبي عن تسجيل زيادة بنسبة 20% في عمليات إعادة شحن بطاقات "نول" باستخدام القنوات الرقمية، خلال النصف الأول من العام الحالي مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي.

هذه الخطوة تأتي ضمن جهود الهيئة لتعزيز التحول الرقمي وتحسين تجربة المستخدمين لخدمات النقل العام.

وأشارت الهيئة، عبر بيان صحفي أصدرته يوم أمس، إلى أن التحسينات اشتملت على توفير أجهزة رقمية لبيع وشحن التذاكر وتوعية الجمهور بكيفية استخدام المنصات الرقمية مثل الموقع الإلكتروني وتطبيقات الدفع المختلفة.

كما تم رفع الحد الأدنى لشحن البطاقات من خلال الأجهزة ومكاتب بيع التذاكر.

وبحسب الإحصاءات المعلنة، انخفضت المعاملات الإجمالية لإعادة الشحن عبر أجهزة بيع التذاكر التقليدية بنسبة 28%، فيما ارتفعت المعاملات الرقمية عبر هذه الأجهزة بنسبة 20%.

كما لوحظ تراجع كبير بنسبة 37% في عدد المعاملات النقدية بمكاتب بيع التذاكر، وانخفاض طفيف بنسبة 6% في المعاملات الرقمية داخل نفس المكاتب، ليصل الانخفاض الكلي إلى نسبة 26%.

وقد أشارت هيئة الطرق والمواصلات إلى أن هذا الاتجاه أسهم بشكل كبير في تقليل أوقات الانتظار وخفض التكلفة التشغيلية المتعلقة بإدارة النقد.

بالإضافة إلى ذلك، شهدت أعطال أجهزة بيع التذاكر انخفاضًا ملحوظًا بنسبة 80% بفضل تراجع حجم التعاملات النقدية.