أعلنت شركتا طيران الإمارات والاتحاد للطيران عن اتخاذ سلسلة من الإجراءات الطارئة لمتعامليها المتأثرين بتعليق الرحلات الجوية، وذلك في ظل استمرار إغلاقات المجال الجوي في المنطقة نتيجة التوترات الجيوسياسية بين الولايات المتحدة وإسرائيل وإيران، تهدف هذه الإجراءات إلى ضمان سلامة المسافرين واستمرارية الخدمات بأعلى مستويات الأمان والكفاءة.

إجراءات الاتحاد للطيران

أشارت شركة الاتحاد للطيران إلى تأثر عملياتها التشغيلية بسبب إغلاقات المجال الجوي، مؤكدة تعليق جميع الرحلات الجوية من وإلى أبوظبي حتى الساعة الثانية فجراً بتوقيت دولة الإمارات يوم الاثنين الموافق 2 مارس 2026. ونصحت الشركة المسافرين بالتحقق من حالة رحلاتهم عبر موقعها الإلكتروني قبل التوجه إلى المطار، وضرورة تحديث بيانات الاتصال المسجلة لضمان تلقي الإشعارات المتعلقة بأي تغييرات.

إعادة الحجز واسترداد التذاكر

أوضحت الاتحاد للطيران أن المسافرين الذين يحملون تذاكر صادرة في أو قبل 28 فبراير 2026، والذين كانت تواريخ سفرهم الأصلية حتى 2 مارس 2026، يمكنهم إعادة الحجز مجاناً على رحلات تشغّلها الشركة حتى موعد أقصاه 15 مارس 2026. كما يمكن للمسافرين على الرحلات التي أُلغيت طلب استرداد كامل لقيمة التذاكر عبر موقع الشركة الإلكتروني أو من خلال وكلاء السفر.

التحديات المستمرة

أشارت الشركه إلى حجم كبير من الاتصالات الوارده، مما قد يؤدي إلى تأخر الردود على مكالمات العملاء، وأكدت أن الوضع لا يزال متغيرا وقد تطرأ تعديلات على جداول الرحلات في وقت قصير، مشددة على أن سلامه المسافرين والموظفين تبقي على رأس أولوياتها.

خيارات طيران الإمارات للمتعاملين المتأثرين

أعلنت طيران الإمارات عن تعليق عملياتها من والي دبي مؤقتا حتى الساعة 15:00 بتوقيت دوله الإمارات يوم الاحد 1 مارس 2026. وذكرت الناقلة أنها تتيح للمتعاملين خيارين: إعادة الحجز على رحله بديلة خلال مدة تصل إلى 10 أيام من تاريخ السفر الأصلي، أو طلب استرداد قيمة التذكرة من خلال نموذج الاسترداد الإلكتروني، ونصحت طيران الإمارات العملاء بالتحقق من حالة رحلاتهم قبل التوجه إلى المطار.