كشفت شرطة الشارقة عن واقعة إنسانية وأمنية لافتة تعكس جاهزية كوادرها وسرعة بديهتهم في التعامل مع البلاغات غير التقليدية، حيث تمكن موظف في مركز عمليات الاتصال من إنقاذ سيدة أجنبية كانت تواجه تهديداً مباشراً من زوجها الذي كان في حالة غير طبيعية، بعدما استخدمت أسلوباً غير معتاد لطلب النجدة من خلال الاتصال برقم الطوارئ وطلب “بيتزا” كإشارة استغاثة خفية.

وروى النقيب ماجد الباس، مدير فرع عمليات الاتصال في شرطة الشارقة، تفاصيل الحادثة خلال ظهوره في برنامج “أمان يا بلادي”، موضحاً أن الموظف خميس تلقى مكالمة من سيدة تطلب بيتزا، وعندما أبلغها بأنها تتواصل مع الشرطة وليس مطعماً، أكدت ذلك واستمرت في الحديث بأسلوب يوحي بوجود خطر، ما دفعه للاشتباه في أن المتصلة غير قادرة على التحدث بحرية.

وأشار إلى أن الموظف تعامل مع الموقف بذكاء وهدوء عاليين، حيث واصل الحديث معها وكأنه يستقبل طلباً فعلياً، وبدأ بطرح أسئلة حول عدد الطلبات والمشروبات، مستغلاً إجاباتها لاستخلاص معلومات دقيقة عن حالتها وموقعها، وهو ما ساهم في تقييم الوضع بشكل سريع دون إثارة شكوك الطرف الآخر.

وأضاف أن التنسيق تم فوراً مع الجهات المختصة، حيث جرى تحديد موقع السيدة وتحركت الفرق الميدانية إلى المكان، لتؤكد المعاينة أن السيدة كانت بالفعل تحت تهديد حقيقي، ما استدعى التدخل الفوري لحمايتها وتأمين سلامتها وفق الإجراءات الأمنية المعتمدة.

وأكد أن مثل هذه الحالات تعكس أهمية التدريب المتقدم الذي يخضع له موظفو مركز العمليات في شرطة الشارقة، والذي يركز على التعامل مع السيناريوهات غير التقليدية، خاصة في ظل تنوع الثقافات داخل الدولة، حيث قد يستخدم البعض أساليب رمزية أو غير مباشرة لطلب المساعدة، ما يتطلب سرعة فهم واحترافية عالية لضمان الاستجابة الفعالة في الوقت المناسب.