وجاءت تصريحات الوزير خلال افتتاح معرض القاهرة الدولي للتكنولوجيا بحضور رئيس مجلس الوزراء مصطفى مدبولي، حيث قال إن المواطن والدولة يتصدران أولويات قطاع الاتصالات، وإن رؤية الوزارة تقوم على توظيف التقنيات الحديثة لخدمة المجتمع ودعم التنمية المستدامة.

خدمات استباقية وتقليل تكرار البيانات

قال هندي إن الوزارة تضع توفير خدمات الاتصالات والإنترنت بجودة عالية وأسعار مناسبة ضمن أولوياتها، بالتوازي مع التوسع في الخدمات الحكومية الرقمية لتسهيل حصول المواطنين على احتياجاتهم اليومية وتقليل الأعباء المرتبطة بالإجراءات التقليدية.

وأوضح أن التحول الجاري يتجه إلى خدمات استباقية تكون فيها بيانات المواطن متاحة على المنصات الرقمية، بحيث يقتصر دوره على سداد الرسوم واستكمال الخدمة بدلاً من إعادة إدخال البيانات في كل مرة. وأضاف أن المنصات يمكن أن تذكّر المستخدمين بمواعيد استخراج المستندات وتجديدها، بما في ذلك التراخيص والسجلات التجارية.

وكيل ذكي وخطط للمهارات الرقمية

وأشار الوزير إلى توجه لإتاحة «الذكاء الاصطناعي التوكيلي»، عبر وكيل ذكي مخصص يمكن للمواطن الاعتماد عليه لإنجاز مجموعة من الخدمات دفعة واحدة، في إطار توسيع استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الحياة اليومية.

وتحدث كذلك عن برامج لتنمية المهارات الرقمية وتأهيل الشباب لسوق العمل، مع التركيز على تخصصات المستقبل والتعلم المستمر، بهدف توفير فرص عمل لائقة ومرتفعة القيمة ودعم زيادة الدخل السنوي للمواطنين.

استخدام الذكاء الاصطناعي في الشبكات

وقال هندي إن الذكاء الاصطناعي يُستخدم في الإدارة الذكية لشبكات الاتصالات وميكنة التشغيل، معتبرًا أن ذلك أسهم في تحسين التغطية وخفض تكاليف التشغيل، وقد ينعكس إيجابًا على المستهلك خلال الفترة المقبلة.

وأكد التزام القطاع بتوفير بنية تحتية آمنة ومستقرة، موضحًا أن مفهوم البنية التحتية في عصر الذكاء الاصطناعي يمتد إلى ترسيخ «السيادة الرقمية»، إلى جانب دعم التنمية الاقتصادية والحفاظ على مكانة مصر الإقليمية في المجالات الرقمية.