كيفية الاستعلام عن فائض التأمين التعاونية في السعودية 1446

قامت شركة التأمين التعاونية في المملكة العربية السعودية، بتقديم خدمة إلكترونية مميزة تسمح للعملاء بالاستعلام عن فائض التأمين باستخدام رقم الهوية، بينما تعد هذه الخدمة جزءًا من التزام الشركة بتحقيق الشفافية وتعزيز الثقة بينها وبين عملائها، حيث توفر وسيلة سهلة لمتابعة حسابات التأمين والاطلاع على المبالغ المتبقية دون الحاجة إلى زيارة فروع الشركة.

فائض التأمين التعاونية

هو المبلغ المالي المتبقي من أقساط التأمين المدفوعة من قِبل العميل في حال لم يتم استخدام جميع المزايا، والتي تقدمها وثيقة التأمين خل الفترة محددة، وفي هذه الحالة يعاد الفائض إلى العميل بناءً على شروط الشركة وسياساتها.

كما أن هذه الخطوة تعكس شفافية شركة التأمين التعاونية، وتعد دليلاً على اهتمامها بتقديم حقوق العملاء بشكل عادل، مما يعزز من ثقة العملاء في الشركة ويشجعهم على التعامل معها، بينما يعتبر نظام فائض التأمين من المبادرات التي تساعد في بناء علاقة متوازنة بين الشركة والعملاء.

بينما يمنح العملاء فرصة استرجاع جزء من الأقساط المدفوعة في حالة عدم استغلال وثيقة التأمين بالكامل، ما يضفي مصداقية على الشركة ويحفز العملاء الحاليين والمحتملين على الاستفادة من خدماتها.

كيفية الاستعلام

تتيح شركة التأمين التعاونية خدمة الاستعلام عن فائض التأمين بشكل إلكتروني بسيط، كل ما عليك هو اتباع كافة الخطوات الآتية:

1. أولاً قم بالذهاب إلى الموقع الرسمي الخاص بالتأمين التعاونية من خلال هذا الرابط.
2. النقر فوق خانة تسجيل الدخول.
3. أضف اسم المستخدم.
4. كتابة كلمة المرور للوصول إلى حسابه الخاص.
5. الضغط علي خانة اختيار الخدمات الإلكترونية.
6. النقر فوق قائمة خدمات الأفراد.
7. سوف يتم انتقالك إلى خدمة الاستعلام عن فائض التأمين.
8. إدخال رقم الهوية أو رقم الإقامة، وهذا بناء على حالة العميل وجنسيته.
9. المقر فوق خيار أنا لست روبوت، هذا لإتمام التحقق من هوية المستخدم.
10. الضغط على أيقونة التحقق.
11. النقر فوق قائمة جميع الشروط والأحكام.
12. الضغط علي خانة الموافقة.
13. وسوف يتم استعراض تفاصيل وثيقة التأمين.

كما تساعد هذه الخطوات السهلة العملاء على معرفة الفائض المتاح في وثائق التأمين الخاصة بهم، ما يتيح لهم متابعة حساباتهم بصورة مباشرة ودون عناء، كما يمكنهم توفير الوقت والجهد الذي قد يُستهلك في زيارة فروع الشركة والاستفسار عن الفائض بشكل شخصي.

أهمية الاستعلام

كما تعد خدمة الاستعلام عن فائض التأمين أحد العوامل المهمة التي تعزز العلاقة بين شركة التأمين التعاونية وعملائها، حيث تسهم في تسهيل الوصول إلى المعلومات المتعلقة بالفائض المالي للعملاء، مما يزيد من الشفافية والموثوقية. وإليك بعض الفوائد الأساسية لهذه الخدمة:

• أولاً تبسيط الإجراءات، حيث تتيح هذه الخدمة للمستخدمين توفير الوقت والجهد اللازمين للذهاب إلى مكاتب الشركة للاستعلام عن فائض التأمين بدلاً من ذلك، يمكنهم الوصول إلى المعلومات بسهولة من خلال الموقع الإلكتروني.
• ثانياً رفع مستوى الأمان، وتضمن الشركة حماية بيانات العملاء باستخدام إجراءات أمان دقيقة، مثل التحقق من الهوية من خلال ميزة أنا لست روبوت، وهو ما يساعد في الحفاظ على خصوصية وأمان معلومات العملاء.
• ثالثاً تعزيز ثقة العملاء، حيث تتيح هذه الخدمة للعملاء الاطمئنان على أموالهم ومعرفة حقوقهم في فائض التأمين، مما يعزز الثقة في شركة التأمين التعاونية ويجعل العملاء يشعرون بالاطمئنان في تعاملاتهم مع الشركة.
• رابعاً سهولة الوصول، ويتيح الموقع الإلكتروني إمكانية الوصول إلى الخدمة في أي وقت، مما يمنح العملاء مرونة أكبر في متابعة حساباتهم والاطلاع على التفاصيل دون التقيد بساعات عمل محددة، الأمر الذي يلبي احتياجاتهم بشكل أفضل.