كيفية حظر وفحص المكالمات المزعجة على آيفون وأندرويد

تتيح هواتف آيفون وأندرويد أدوات مدمجة تساعد المستخدمين على التعرّف إلى المكالمات المزعجة أو التعامل مع الأرقام غير المعروفة، من دون أن يكون الاعتماد على التطبيقات الخارجية هو الخيار الوحيد، وتشمل هذه الأدوات فلترة الاتصالات المشبوهة، وإسكاتها، أو فحص سبب الاتصال قبل اتخاذ قرار الرد.

إعدادات فلترة المكالمات في آيفون

يمكن لمستخدمي آيفون تشغيل فلترة المكالمات المزعجة من إعدادات الجهاز عبر الانتقال إلى Settings، ثم Apps، واختيار Phone، وبعدها قسم Call Filtering، ومن هذا القسم، يُفعّل خيار Spam.

عند تشغيل الخيار، لا ترن المكالمات التي تصنّفها شركة الاتصالات باعتبارها رسائل مزعجة، بل تُحوّل تلقائياً إلى البريد الصوتي، ويمكن مراجعة هذه الاتصالات لاحقاً من تطبيق الهاتف، إذ تظهر في قسم Spam ضمن تبويب المكالمات.

كما يتيح قسم الهاتف خيار Unknown Callers لتنظيم سجل المكالمات الواردة من أرقام غير محفوظة، بحيث تُعرض المكالمات الأخيرة لهذه الأرقام في قسم منفصل، وإذا تبيّن أن أحد الأرقام معروف، يمكن اختيار Mark as Known لإزالته من قائمة المتصلين غير المعروفين.

خيارات التعامل مع المتصلين غير المعروفين

يتضمن قسم Screen Unknown Callers في آيفون ثلاثة إعدادات للمكالمات القادمة من أرقام ليست ضمن جهات الاتصال، الإعداد الأول هو Never، وهو الإعداد الافتراضي الذي يسمح لجميع الاتصالات بالرنين بصورة عادية.

أما خيار Silence، فيسكت المكالمات الواردة من الأرقام غير المحفوظة ويحوّلها مباشرة إلى البريد الصوتي، مع بقائها متاحة للمراجعة في سجل المكالمات، ويوفر خيار Ask Reason for Calling طريقة مختلفة، إذ يفحص الهاتف الاتصال ويطلب من المتصل توضيح سبب المكالمة، ثم يعرض نصاً مباشراً لرده على الشاشة قبل أن يقرر المستخدم الرد أو عدمه.

وتتوفر ميزة فحص المكالمات Call Screening في دول محددة لأجهزة آيفون العاملة بنظام iOS 26 أو الإصدارات الأحدث.

التعرّف إلى المكالمات المزعجة في أندرويد

تضم معظم هواتف أندرويد أدوات للتعامل مع المكالمات المشبوهة، إلا أن الخيارات المتاحة قد تختلف باختلاف طراز الهاتف، وإصدار نظام أندرويد، وتطبيق الاتصال المستخدم، ويأتي تطبيق Phone by Google على عدد من الهواتف مزوداً بميزات للتعرّف إلى هوية المتصل والكشف عن الاتصالات المزعجة.

لتشغيل التنبيهات الخاصة بهذه المكالمات، يُفتح تطبيق Phone ثم قائمة الخيارات التي تظهر على شكل ثلاثة خطوط أفقية أعلى الشاشة، ومنها Settings، ثم Call Assist، فخيار Caller ID and spam، بعد ذلك يُفعّل خيار See caller and spam ID، الذي يتيح للهاتف التحذير من المكالمات المحتمل أن تكون مزعجة قبل الرد عليها.

إسكات الاتصالات المشبوهة تلقائياً في أندرويد

لزيادة مستوى الحماية، يمكن من المسار Phone > Settings > Call Assist > Caller ID and spam تفعيل خيار Filter spam calls، وعندها يسكت الهاتف المكالمات التي يشتبه في كونها مزعجة تلقائياً.

ولا يمنع ذلك المستخدم من الاطلاع لاحقاً على المكالمات الفائتة أو الاستماع إلى رسائل البريد الصوتي التي ترد من أرقام غير معروفة عبر تطبيق الهاتف، وتتطلب هذه الميزات هاتفاً يعمل بنظام Android 6.0 أو إصدار أحدث، مع تثبيت أحدث نسخة من تطبيق Phone by Google وتعيينه كتطبيق الاتصال الافتراضي.