أطلقت هيئة الطرق والمواصلات في دبي نظامًا جديدًا مدعومًا بالذكاء الاصطناعي لإدارة وتشغيل الحافلات، في خطوة تستهدف رفع كفاءة النقل العام وتعزيز سرعة الاستجابة للمتغيرات التشغيلية، بما يدعم توجه الإمارة نحو بناء مدينة ذكية تعتمد على أحدث التقنيات.

ويشرف النظام الجديد على أكثر من 1100 حافلة، ويدعم 26 سيناريو تشغيليًا مختلفًا، ما يمنح فرق التشغيل مرونة أكبر في إدارة الأسطول والتعامل مع الظروف التشغيلية المختلفة، مع تحسين التكامل بين الحافلات ووسائل النقل الأخرى مثل مترو دبي وترام دبي.وأكدت الهيئة أن النظام يسهم في تعزيز استمرارية خدمات النقل العام وتحسين تجربة المتعاملين، عبر اتخاذ قرارات تشغيلية سريعة تستند إلى البيانات الفورية، بما يضمن جاهزية أعلى لمنظومة النقل.وقال مروان الزرعوني، مدير إدارة الحافلات بمؤسسة المواصلات العامة في الهيئة، إن نظام دعم القرار، الذي جرى تطويره بالتعاون مع مركز الذكاء الاصطناعي، نجح في تقليص زمن اتخاذ القرار وتوزيع الحافلات من 30 إلى 60 دقيقة إلى أقل من دقيقة واحدة، ما يعزز سرعة الاستجابة وكفاءة إدارة الموارد التشغيلية.وأضاف أن النظام تم تطويره عبر منصة Dataiku المؤسسية، ويعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لدعم اتخاذ القرار الفوري وتحسين العمليات التشغيلية، بما يعزز ريادة الهيئة في توظيف التقنيات الذكية لخدمة قطاع النقل.وأوضح الزرعوني أن النظام يستفيد من البيانات اللحظية وخوارزميات التحسين المتقدمة لتحديد الحافلات الأنسب وتوجيهها مباشرة وفق الاحتياجات التشغيلية، مع الحفاظ على كفاءة شبكة النقل وتقليل أي تأثير على مستويات الخدمة.ويأتي إطلاق النظام ضمن جهود هيئة الطرق والمواصلات لتطوير منظومة نقل أكثر ذكاءً واستدامة، تعتمد على التحليل الفوري للبيانات واتخاذ القرارات التشغيلية بسرعة، بما يرفع موثوقية الخدمات ويواكب النمو المتسارع الذي تشهده دبي.