أدى العطل الإلكتروني الذي وقع الخميس الماضي إلى انقطاع خدمة أوتلوك وتأثر تيمز وكوبايلوت وأدوات أخرى ضمن مايكروسوفت 365. وركز تقرير للصحفي خيسوس ماتورانا، نشرته يورونيوز ضمن عرض صحفي نقلته بي بي سي عربي، على إجراءات تتيح استمرار بعض مهام العمل عند تعذر الوصول إلى الخدمات السحابية.

يمكن متابعة حالة المشكلة عبر حساب مايكروسوفت 365 على منصة إكس @MSFT365Status أو من خلال صفحة حالة الخدمات status.cloud.microsoft. وأفادت المادة بأن مايكروسوفت اعتذرت عن العطل ونفت ارتباطه بهجوم سيبراني.

ما الذي يتيحه أوتلوك عند غياب الاتصال؟

إذا كان أوتلوك مثبتا على جهاز الكمبيوتر، تتيح ميزة التخزين المؤقت في Exchange التعامل مع عناصر صندوق البريد عندما يكون الاتصال بالشبكة بطيئا أو غير متاح. لكن الميزة لا تتوفر عند استخدام بروتوكولي POP أو IMAP.

الخاصيةالمتاح وفق التقرير
وضع التخزين المؤقت في Exchangeالتعامل مع عناصر صندوق البريد المخزنة عند بطء الشبكة أو انقطاعها، ولا يتاح مع POP أو IMAP
زر «العمل دون اتصال»قراءة الرسائل وكتابة مسودات جديدة اعتمادا على المحتوى المخزن على الجهاز
إصدارات أوتلوك المذكورةMicrosoft 365 و2021 و2019 و2016

يتوفر زر «العمل دون اتصال» ضمن تبويب «إرسال/تلقي» في الإصدارات المذكورة. ولا يعيد هذا الوضع الاتصال بالخدمة، لكنه يتيح العمل على الرسائل والبيانات التي سبق تخزينها محليا إلى حين عودة الشبكة.

بدائل تيمز في بيئة العمل ومشاركة الملفات

يقترح التقرير استخدام سلاك أو غوغل شات لتنسيق العمل بين أعضاء الفريق عندما تتعطل أدوات مايكروسوفت. ويمكن رفع الملفات الكبيرة إلى WeTransfer أو Google Drive ثم مشاركة رابط الملف عبر قناة تواصل أخرى.

وفي البريد الإلكتروني، يوفر جيميل حسابات بنطاق gmail.com وتطبيقات لأندرويد وiOS، مع تكامل مع درايف وتقويم غوغل وغوغل ميت. إلا أن مساحة التخزين مشتركة مع خدمات غوغل الأخرى، بينما يتطلب استخدام نطاق خاص الاشتراك في خدمة غوغل وورك سبيس المدفوعة.

وتورد المادة أيضا منصة كينستا السحابية التي تتضمن خدمة بروتون ميل. وتصف التقرير بروتون ميل بأنها خدمة مفتوحة المصدر مقرها سويسرا، تتيح الوصول عبر الويب وتطبيقات لأندرويد وiOS، وتوفر التشفير من الطرف إلى الطرف، أي تشفير البيانات على جهاز المرسل بحيث لا يقرأها سوى المرسل والمتلقي المقصود.

المصدر: بي بي سي عربي