أفاد مستخدمون لهاتفي iPhone 18 Pro وiPhone 18 Pro Max بظهور تغير ملحوظ في لون الهيكل الخارجي لبعض الأجهزة ذات اللون العنابي الداكن Burgundy، بعد أسابيع قليلة من إطلاقها، وتتركز الشكاوى على بهوت اللون وتحوله من درجة عنابية غنية إلى أحمر أفتح، من دون توضيح رسمي من شركة أبل بشأن سبب المشكلة أو آلية التعامل معها.

ووثّق أحد مستخدمي منصة Reddit حالته عبر صور قال إنها تُظهر تغير سطح الألومنيوم في هاتفه خلال ثلاثة أسابيع فقط من شرائه، وبحسب ما نقله المستخدم، فإن موظفي متجر أبل أبلغوه بأنهم سيتواصلون مع المهندسين لفحص الجهاز، من دون تأكيد ما إذا كانت الحالة ستشملها الضمانات أو ستؤدي إلى استبدال الهاتف.

هاتف iPhone 18 Pro في سياق شكاوى تغير اللون

ألوان متأثرة وملاحظات حول التصميم

تبدو الشكاوى مرتبطة بصورة أساسية باللون العنابي الجديد، إلى جانب اللون الأسود، وفي المقابل، لم تُسجّل حتى الآن شكاوى مماثلة بشأن اللون الفضي أو اللون الأزرق الفاتح Glacier، وفقاً لما ورد في المادة.

ولا يصف المستخدمون التغير بأنه أثر سطحي ناتج عن الغبار أو الزيوت؛ إذ تشير الشكاوى إلى أن اللون لا يعود إلى حالته الأصلية بعد المسح أو استخدام الكحول، ما يعزز الاعتقاد بأن التغير قد يكون دائماً في طبقة التشطيب الخارجية.

كما أشار بعض المستخدمين إلى مشكلة أخرى تتعلق بتجمع الأتربة حول وحدة الكاميرا الخلفية وعدساتها، ورغم إمكان إزالة الغبار بالتنظيف، فإنهم يقولون إنه يعود سريعاً ويصبح ظاهراً، الأمر الذي قد يعرّض أغطية العدسات للخدوش.

مقارنة بشكاوى الجيل السابق

تعيد هذه البلاغات إلى الواجهة شكاوى سابقة طالت هواتف iPhone 17 Pro باللون البرتقالي الكوني Cosmic Orange خلال العام الماضي، حيث تحدث مستخدمون حينها عن أكسدة وتغيرات لونية مشابهة.

ولم تصدر أبل، حتى الآن، بياناً رسمياً يقر بوجود عيب تصنيعي أو يحدد سبب بهوت اللون في أجهزة iPhone 18 Pro، وتداول بعض خبراء التقنية والمستخدمين احتمالات تشمل التعرض لدرجات حرارة مرتفعة، أو التفاعل مع مواد كيميائية، أو الأشعة فوق البنفسجية أثناء الاستخدام في الهواء الطلق، غير أن هذه التفسيرات تبقى تكهنات في غياب توضيح رسمي من الشركة.