الكويت

أعلنت المؤسسة العامة للرعاية السكنية في دولة الكويت إطلاق خدمة إلكترونية جديدة عبر التطبيق الحكومي الموحد «سهل»، في خطوة تستهدف تبسيط الإجراءات وتوفير الوقت والجهد على المواطنين المستفيدين من خدمات الرعاية السكنية.

وتتيح الخدمة الجديدة لأصحاب وثائق البيوت الحكومية المرهونة لصالح المؤسسة تقديم طلبات هدم المنزل بالكامل أو جزء منه وإعادة بنائه، دون الحاجة إلى الحضور الشخصي لتقديم الطلب في مرحلته الأولى.

وجاء الإعلان عن الخدمة يوم الخميس الموافق 15 أكتوبر 2026، ضمن جهود المؤسسة العامة للرعاية السكنية لتوسيع نطاق خدماتها الرقمية وتحسين تجربة المستفيدين من المعاملات الحكومية.

وأوضحت المؤسسة أن المواطنين المشمولين بالخدمة يمكنهم البدء في إجراءات التقديم من خلال فتح تطبيق «سهل» على هواتفهم الذكية، ثم الانتقال إلى قائمة الخدمات الحكومية المتاحة داخل التطبيق.

وبعد ذلك يختار مقدم الطلب «المؤسسة العامة للرعاية السكنية»، ثم ينتقل إلى قسم «خدمات التوزيع والتوثيق»، ويضغط على خدمة «طلب هدم وإعادة بناء البيت» لاستكمال الإجراءات الإلكترونية المطلوبة.

وتتضمن خطوات التقديم إدخال البيانات اللازمة للمعاملة، مع إمكانية إضافة ملاحظات تتعلق بالطلب، وإرفاق صورة من وثيقة البيت الحكومي، قبل إرسال الطلب إلى الجهة المختصة لمراجعته ودراسته.

وعقب تقديم المعاملة بنجاح، يتلقى المواطن إشعارًا عبر تطبيق «سهل» يفيد باستلام الطلب وإحالته إلى الإدارة المعنية، بما يتيح له التأكد من تسجيل معاملته رسميًا دون الحاجة إلى الاستفسار الحضوري.

كما توفر الخدمة إمكانية متابعة حالة الطلب ومراحل إنجازه إلكترونيًا، وهو ما يساعد المستفيدين على معرفة تطورات معاملاتهم والاطلاع على الإشعارات المتعلقة بها من خلال التطبيق نفسه.

وأشارت المؤسسة إلى أنه بعد الانتهاء من دراسة الطلب واعتماده، يتلقى المواطن إشعارًا جديدًا يتضمن الموافقة على طلب الهدم وإعادة البناء، تمهيدًا لاستكمال الإجراءات القانونية المرتبطة بالعقار.

ومن المقرر أن يراجع صاحب الطلب إدارة التسجيل العقاري في أحد فروع المؤسسة العامة للرعاية السكنية بعد يومي عمل من صدور الموافقة، وذلك لاستكمال إجراءات توقيع إقرار الدين.

ويعني ذلك أن الخدمة الجديدة تختصر الإجراءات المتعلقة بتقديم الطلب ومتابعته، لكنها لا تلغي جميع المراجعات الحضورية، حيث تظل خطوة توقيع إقرار الدين مطلوبة بعد الموافقة.

ومن المهم توضيح أن الخدمة مخصصة لأصحاب وثائق البيوت الحكومية التي لا تزال مرهونة لصالح المؤسسة العامة للرعاية السكنية، ولا تشمل تلقائيًا جميع العقارات السكنية في الكويت.

كما أن تقديم الطلب إلكترونيًا لا يعني الحصول على موافقة فورية على الهدم أو بدء أعمال البناء مباشرة، إذ تخضع المعاملة للدراسة والاعتماد وفق الضوابط والإجراءات المعمول بها.

ولم يتضمن الإعلان تحديد رسوم جديدة للخدمة أو مدة زمنية ثابتة لدراسة الطلبات، ولذلك ينبغي للمستفيدين متابعة الإشعارات الرسمية الصادرة عبر التطبيق وعدم الاعتماد على معلومات غير موثقة.

وأكدت المؤسسة أن إطلاق الخدمة يأتي في إطار التحول الرقمي وتطوير آليات تقديم المعاملات الحكومية، بهدف تقليل الزيارات غير الضرورية إلى المكاتب المختصة ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين.

المصدر: جريدة الأنباء الكويتية