أوضحت هيئة الكهرباء والماء في مملكة البحرين الإجراءات المعتمدة لفتح حسابات الكهرباء والماء للمواطنين والمقيمين، بما في ذلك المستأجرون الذين ينتقلون إلى مساكن جديدة أو يحتاجون إلى تسجيل الخدمات بأسمائهم. وتتيح الهيئة تقديم طلبات فتح الحساب عبر قنواتها الإلكترونية ومراكز خدمة المشتركين، بهدف تسهيل إجراءات الانتقال إلى العقارات وضمان تسجيل المسؤولية عن استهلاك الكهرباء والماء والرسوم البلدية المرتبطة بالحساب وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة.

وبحسب المعلومات الرسمية المنشورة على موقع الهيئة، تختلف متطلبات فتح الحساب وفق صفة مقدم الطلب، سواء كان مالكًا للعقار أو مستأجرًا أو مقيمًا في عقار دون عقد إيجار. وبالنسبة للمستأجرين، تشمل المستندات المطلوبة نسخة من بطاقة الهوية البحرينية أو بياناتها للمواطنين والمقيمين، ونسخة من هوية مالك العقار، وعقد الإيجار وإثبات تسجيله، إلى جانب مستند رسمي لرقم الحساب البنكي الدولي «IBAN» أو التسجيل في خدمة الخصم المباشر باستخدام البطاقة الائتمانية.

وتبدأ إجراءات فتح الحساب بتقديم الطلب والمستندات عبر القنوات المعتمدة، ثم مراجعته من الفريق المختص للتحقق من صحة البيانات واستيفاء الشروط. وبعد ذلك، يتعين على مقدم الطلب استكمال إعداد خطة الدفع من خلال التسجيل في الخصم المباشر من الحساب البنكي أو البطاقة الائتمانية، حيث توضح الهيئة أن الخدمة لا تُفعّل قبل الانتهاء من ترتيب وسيلة السداد المطلوبة. وبالنسبة للمستأجر، تتضمن الإجراءات أيضًا سداد مبلغ التأمين عبر إحدى قنوات الدفع الرسمية.

وفيما يتعلق بالتأمين، توضح الشروط والأحكام المنشورة أن المشترك الذي لا يملك العقار ولا يكون مكفولًا من مالكه مطالب بسداد تأمين عند طلب فتح الحساب. ولا تنشر بطاقة خدمة فتح الحساب مبلغًا موحدًا ينطبق على جميع المستأجرين، ولذلك يجب التحقق من قيمة التأمين المطلوبة في الطلب الفعلي. كما تؤكد الهيئة أن التأمين ليس بالضرورة مبلغًا غير قابل للاسترداد، إذ يحق للمشترك طلب استعادة المبلغ أو الرصيد المتبقي بعد إغلاق الحساب وصدور الفاتورة النهائية، مع خصم أي مستحقات قائمة وفق الشروط المعتمدة.

وتشمل الحالات التي توفر لها الهيئة إجراءات خاصة إقامة شخص في عقار دون عقد إيجار، حيث يلزم تقديم رسالة من مالك العقار تسمح له بالسكن، إلى جانب بيانات الهوية والمستندات البنكية المطلوبة. وإذا كان مالك العقار متوفى، فقد يلزم تقديم توكيل رسمي عن الورثة مع مستندات إثبات الهوية ذات الصلة. وتؤكد هذه الاشتراطات أهمية التمييز بين الإقامة بعقد إيجار مسجل والسكن بإذن المالك دون عقد، لأن لكل حالة مستندات وإجراءات مختلفة.

وتشير هيئة الكهرباء والماء إلى أن المدة المعلنة لإنجاز خدمة فتح الحساب تبلغ يومي عمل، بشرط اكتمال المستندات واستيفاء المتطلبات. وتتيح بوابة البحرين الحكومية خدمة إلكترونية لتسجيل خدمات الكهرباء والماء والبلديات، إلى جانب الاستعلام عن حالة الطلبات واستكمال النواقص. ويُنصح المواطنون والمقيمون المقبلون على استئجار عقار بمراجعة بيانات الحساب السابق، والتحقق من الالتزامات المتعلقة به، والتأكد من تسجيل الخدمات باسم المشترك الصحيح، مع الاحتفاظ بمستندات السداد والتأمين لتسهيل إجراءات إغلاق الحساب واسترداد المستحقات عند الانتقال إلى مسكن آخر.

المصدر: هيئة الكهرباء والماء البحرينية — البوابة الوطنية لمملكة البحرين.