السعودية تعلن خدمة إلكترونية جديدة بالتعاون بين وزارتين لتسهيل الإجراءات الحكومية عبر التطبيقات الذكية.. التفاصيل والخطوات

وتتمثل الخدمة في تمكين أصحاب العمل من حجز مواعيد الفحص الطبي للعمالة المنزلية الوافدة حديثًا إلى المملكة، من خلال التكامل الإلكتروني بين المنصة الوطنية الموحدة للاستقدام «مساند» وتطبيق «صحتي» التابع لوزارة الصحة.

ويأتي هذا التعاون في إطار تطوير الخدمات الرقمية المشتركة بين الجهات الحكومية، وتسهيل استكمال المتطلبات المرتبطة بإصدار الإقامة النظامية للعمالة المنزلية بعد وصولها إلى المملكة.

وأكدت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أن الخدمة تتيح إتمام إجراءات حجز الموعد إلكترونيًا دون الحاجة إلى زيارة المركز الصحي لمجرد الحصول على موعد للفحص الطبي.

وبحسب البيان الرسمي الصادر في التاسع من نوفمبر 2026، فإن الخدمة تعتمد على الربط الإلكتروني بين منصة «مساند» وتطبيق «صحتي»، بحيث يتم عرض بيانات العمالة المنزلية الوافدة حديثًا داخل التطبيق بصورة تلقائية بعد وصولها إلى المملكة.

ويتيح هذا الربط لصاحب العمل الاطلاع على بيانات العامل أو العاملة المشمولين بالخدمة، دون الحاجة إلى إعادة إدخال المعلومات المتاحة مسبقًا عبر الأنظمة الحكومية المرتبطة.

كما يستطيع المستفيد اختيار أقرب مركز صحي معتمد لإجراء الفحص الطبي المطلوب، ثم تحديد الموعد المناسب من خلال التطبيق الإلكتروني.

وتسمح الخدمة أيضًا بإدارة الموعد إلكترونيًا، بما يساعد على تنظيم المراجعة الصحية وتقليل الإجراءات المتكررة التي قد يواجهها أصحاب العمل أثناء استكمال معاملات العمالة الجديدة.

وتكتسب هذه الخطوة أهمية خاصة لأن الفحص الطبي يمثل إحدى مراحل استكمال إجراءات إصدار الإقامة للعمالة المنزلية الوافدة حديثًا إلى السعودية.

ويعني توفير الحجز من خلال تطبيق «صحتي» أن صاحب العمل يستطيع ترتيب موعد الفحص ضمن مسار رقمي مرتبط ببيانات الاستقدام، بدلًا من الاعتماد على إجراءات منفصلة لحجز المواعيد.

كما يتيح اختيار المركز الصحي المعتمد الأقرب للمستفيد تنظيم موعد الزيارة بصورة أكثر ملاءمة، بما يساهم في الحد من فترات الانتظار وتحسين تجربة الحصول على الخدمة.

ومع ذلك، فإن إتمام الحجز إلكترونيًا لا يعني إلغاء الفحص الطبي نفسه، إذ يظل حضور العامل أو العاملة إلى المركز الصحي لإجراء الفحص وفق الموعد والمتطلبات المعتمدة أمرًا لازمًا.

وأوضحت الوزارة أن هذا التكامل يأتي ضمن تطوير رحلة الاستقدام الرقمية من خلال منصة «مساند»، والتي تبدأ من بلد العامل وتمتد إلى مراحل وصوله للمملكة واستكمال إجراءات إقامته النظامية.

وتهدف المنظومة إلى ربط الخدمات المرتبطة بالاستقدام في مسار أكثر وضوحًا، بما يسهل على صاحب العمل متابعة الخطوات اللازمة ويقلل من تكرار الإجراءات بين الجهات المختلفة.

كما يعكس التعاون بين وزارتي الموارد البشرية والصحة توجه الجهات الحكومية السعودية نحو تعزيز تبادل البيانات إلكترونيًا وتطوير تجربة المستفيدين من الخدمات الرقمية.

وأكد البيان أن الهدف من الخدمة هو توفير الوقت والجهد على أصحاب العمل، وتحسين سهولة الوصول إلى المراكز الصحية المعتمدة وتقليل فترات الانتظار المرتبطة بحجز المواعيد.

وفيما يتعلق بالفئات المستفيدة، أوضحت الوزارة أن الخدمة تستهدف أصحاب العمل الذين يستقدمون عمالة منزلية جديدة إلى المملكة، وليس جميع أنواع العمالة الوافدة في القطاعات المختلفة.

وتشمل الاستفادة الحالات التي تظهر فيها بيانات العمالة المنزلية الوافدة حديثًا بصورة تلقائية داخل تطبيق «صحتي» نتيجة الربط مع منصة «مساند».

ولذلك ينبغي التمييز بين هذه الخدمة الجديدة والخدمات الصحية الأخرى المتاحة للمواطنين والمقيمين من خلال تطبيق «صحتي»، لأن لكل خدمة فئات مستهدفة ومتطلبات مختلفة.

كما لا يعني الإعلان عن الربط الجديد تعديل رسوم إصدار الإقامة أو إلغاء الإجراءات النظامية الأخرى المرتبطة بالاستقدام أو إقامة العامل.

وبالنسبة لآلية الاستفادة، يبدأ صاحب العمل باستخدام تطبيق «صحتي» للوصول إلى بيانات العمالة المنزلية التي وصلت حديثًا وظهرت في النظام نتيجة التكامل الإلكتروني.

وبعد استعراض البيانات، يمكنه اختيار المركز الصحي المعتمد المناسب وحجز موعد الفحص الطبي، ثم إدارة الموعد من خلال الخيارات المتاحة داخل التطبيق.

ويُنصح المستفيدون بالتأكد من وصول العمالة إلى المملكة وظهور بياناتها بشكل صحيح قبل محاولة استكمال حجز الفحص عبر الخدمة الجديدة.

وفي حال عدم ظهور البيانات أو تعذر إتمام الحجز، ينبغي استخدام قنوات الدعم الرسمية للجهات المعنية للتحقق من حالة الربط أو متطلبات الخدمة.

ويؤكد الإعلان أن الغرض من هذا التطوير هو تسهيل إحدى المراحل المهمة بعد وصول العمالة المنزلية، دون استحداث تصريح إقامة جديد أو تغيير طبيعة الفحص المطلوب.

كما أن البيان الرسمي لم يعلن عن رسوم جديدة خاصة بهذه الخدمة، ولذلك لا ينبغي تداول أي مبالغ باعتبارها رسومًا مستحدثة لحجز الفحص دون الرجوع إلى الجهات الحكومية المختصة.

وتُعد هذه الخطوة إضافة إلى منظومة الخدمات الرقمية التي تقدمها منصة «مساند» لأصحاب العمل، إلى جانب الخدمات المرتبطة بالاستقدام والتعاقد ومتابعة الإجراءات النظامية.

وتؤكد وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أن تطوير التكامل بين المنصات الحكومية يهدف إلى تحسين جودة الخدمات وتبسيط رحلة المستفيد ورفع مستوى الثقة في الإجراءات الإلكترونية.

ويُنصح أصحاب العمل بالاعتماد على تطبيق «صحتي» ومنصة «مساند» والقنوات الحكومية الرسمية عند الاستفادة من الخدمة، وعدم مشاركة البيانات الشخصية مع جهات أو روابط غير معتمدة.

وتظل وزارتا الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية والصحة المرجعين الرسميين للتحقق من تفاصيل الخدمة وكيفية استخدامها وأي تحديثات لاحقة بشأن حجز الفحوص الطبية للعمالة المنزلية الوافدة حديثًا.

المصدر: وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية، بالتعاون مع وزارة الصحة.