وبحسب المادة المنشورة، بدأت شكاوى من مستخدمين في الولايات المتحدة وأستراليا وكندا وأسواق أخرى عقب بدء مبيعات الهاتف، وقال مستخدمون إنهم سمعوا صوت طقطقة أو احتكاك عند فتح الجهاز، قبل أن تظهر في بعض الحالات تشققات أو خطوط مضيئة ناجمة عن وحدات بكسل تالفة بمحاذاة ثنية الشاشة الداخلية.

وأطلق مستخدمون على الإنترنت اسم «Crackgate» على هذه المشكلة، في إشارة إلى أزمة التشققات المتداولة حول الهاتف الجديد.

وأقرت أبل بوجود مشكلة تؤثر في الشاشة الداخلية لعدد محدود من وحدات iPhone Duo، وأكدت استبدال الأجهزة المتضررة ضمن تغطية خدمة AppleCare، وفقاً لتقرير نشره موقع gizmochina واطلعت عليه العربية Business.

فحص داخلي يشير إلى نقطة ضعف محتملة

وفي مقطع فيديو فحص فيه مكونات الهاتف من الداخل، أشار صانع المحتوى على يوتيوب جيري ريغ إيفريثينغ إلى نقاط ضعف محتملة في مفصلات الجيل الأول من الجهاز، وذكر أن إحدى الزوايا الحادة ضمن مكونات المفصلة قد تضيف ضغطاً على الزجاج فائق النحافة في الشاشة أثناء عمليات الطي والفتح، بما قد يفسر ظهور العيب في بعض الوحدات.

إعلانات سامسونغ تحاكي الخطوط الظاهرة على الشاشة

بدأت حسابات سامسونغ في كندا وماليزيا وأستراليا وأسواق أخرى نشر مواد دعائية تتضمن مشاهد يومية تقطعها خطوط أفقية مضيئة، وقدمت الإعلانات هذه المشاهد في محاكاة للتشققات والخطوط التي أُبلغ عن ظهورها على شاشات iPhone Duo.

وركزت الرسالة التسويقية لسامسونغ على خبرتها في سوق الهواتف القابلة للطي منذ إطلاق أول Galaxy Fold عام 2019، مشيرة إلى وصولها إلى الجيل الثامن من هذه الأجهزة، وما أتاحته تلك السنوات من تطوير للمفصلات والبنية الداخلية.

كما استندت الشركة إلى خبرتها في تقنيات الشاشات، إذ تظل Samsung Display مورداً رئيسياً للزجاج فائق النحافة وشاشات OLED المرنة المستخدمة في هذا القطاع، وأبرزت سامسونغ أيضاً أن Galaxy Z Fold 8 يأتي بتصميم أنحف وأخف من iPhone Duo.

وتشير المادة إلى احتمال معالجة أبل للخلل المرتبط بالمفصلة في إصدار مستقبلي من الهاتف، إلا أن المشكلة الحالية تتيح لسامسونغ توظيف الجدل القائم في الترويج لأجهزتها القابلة للطي وخبرتها الأطول في تطويرها.

المصدر: العربية