وضعت وزارة الموارد البشرية والتوطين في دولة الإمارات آليات مبسطة لمعالجة النزاعات العمالية، إدراكاً منها لأهمية بيئة العمل المستقرة والعادلة لكل من أصحاب العمل والموظفين.
معرفة كيفية تقديم شكوى عمالية والإجراءات المتعلقة بذلك تساهم في حماية الحقوق داخل القطاع الخاص.
يعرض هذا التقرير الخطوات الخمس الأساسية لتقديم الشكاوى العمالية الفردية عبر القنوات الرسمية التي حددتها الوزارة.
فهم الحقوق وآلية تقديم الشكوى العمالية
في ظل تطور سوق العمل الإماراتي، تظهر أحياناً خلافات بين أصحاب العمل والموظفين.
وتوفر الوزارة مساراً واضحاً للتعامل مع هذه الإشكالات، بما يتماشى مع قانون العمل الاتحادي.
يحق لأي طرف، سواء الموظف أو صاحب العمل، التقدم بشكوى رسمية إذا رأى أن شروط عقده الوظيفي لم تُحترم، تأكيداً على مبدأ العدالة والتوازن الذي تتبناه المنظومة التشريعية.
الخطوات الخمس لتقديم شكوى عمالية
طبقت وزارة الموارد البشرية والتوطين إجراءات واضحة ومباشرة لتسهيل عملية تقديم وحل الخلافات الفردية.
تسير العملية وفق خمس مراحل تهدف إلى تحقيق الشفافية والكفاءة.
تقديم الشكوى عبر القنوات الرسمية
تبدأ الإجراءات بتسجيل الشكوى من خلال إحدى أربع قنوات رسمية:
- موقع الوزارة الإلكتروني: بوابة إلكترونية توفر الخدمة على مدار الساعة.
- التطبيق الذكي للوزارة: يتيح تقديم البلاغات عبر الأجهزة الذكية بسهولة.
- الرقم 80060: خط مباشر خاص بموظفي القطاع الخاص من المواطنين الإماراتيين.
- الرقم 046659999: مخصص للعاملين من غير المواطنين بالإمارات.
خطوات لتقديم الشكاوى العمالية الفردية في الإمارات 2026
- تجهيز الأوراق: جهّز بطاقة الهوية، وعقد العمل، وأي إثبات يخص الشكوى مثل كشف الرواتب.
- تقديم الشكوى: قدّم طلبك بسهولة عبر تطبيق وزارة الموارد البشرية (MOHRE)، أو الموقع الرسمي، أو بالاتصال على الرقم (600590000).
- التسوية الودية: يتواصل معك الباحث القانوني لمحاولة حل المشكلة ودياً بينك وبين صاحب العمل.
- قرار الوزارة: تصدر الوزارة قراراً نهائياً ومباشراً إذا كانت قيمة المطالبة أقل من 50 ألف درهم.
- التحويل للمحكمة: في حال عدم التوصل لحل وكانت المطالبة أكثر من 50 ألف درهم، يتم تحويل الشكوى تلقائياً للمحكمة العمالية.
التعليقات
سجّل الدخول لكتابة تعليق