وتتيح الحكومة البحرينية التقدم بطلب إصدار الشهادة عبر البوابة الوطنية للخدمات الإلكترونية، بما يساعد المستفيدين على إنجاز المعاملة من خلال القنوات الحكومية المعتمدة، مع مراعاة أن بعض الحالات تتطلب الحضور الشخصي لاستيفاء شروط إضافية.

وبحسب دليل الخدمات الحكومية البحريني، تشمل الفئات المستفيدة المواطن البحريني والمقيم الأجنبي، بالإضافة إلى الأشخاص من غير البحرينيين الذين سبق لهم الإقامة داخل المملكة ثم غادروها. ولا تقتصر الخدمة على العاملين الموجودين حاليًا في البحرين، إذ خصصت الجهات المختصة مسارًا إلكترونيًا للأجانب الموجودين خارج المملكة ممن سبق لهم الإقامة فيها. ويجب على مقدم الطلب اختيار الخدمة المناسبة لوضعه الحالي، لأن متطلبات الشخص الموجود داخل البحرين قد تختلف عن متطلبات من يقدم الطلب من الخارج.

وتشمل المستندات العامة المطلوبة نسخة من جواز سفر ساري المفعول، وصورة شخصية حديثة بخلفية بيضاء تستوفي مواصفات صور بطاقة الهوية، بالإضافة إلى خطاب من الجهة التي تطلب الشهادة يوضح الغرض منها. أما بالنسبة لغير البحرينيين، فتضاف متطلبات خاصة تشمل نسخة من بطاقة الهوية البحرينية ونسخة من تصريح الإقامة. وتشترط التعليمات الرسمية أن يكون مقدم الطلب الأجنبي قد أقام في مملكة البحرين مدة ستة أشهر متصلة، وهو شرط مهم ينبغي التحقق منه قبل تقديم المعاملة.

وفيما يتعلق بالبصمات، توضح وزارة الداخلية أنه إذا كان مقدم الطلب موجودًا خارج البحرين ولم يسبق تسجيل بصماته لدى الوزارة، فيجب تقديم البصمات العشرية للأصابع والكف وفق الاشتراطات المعتمدة. ويشترط تقديم طلبات الموجودين خارج المملكة عن طريق البوابة الوطنية البحرينية فقط. كما تنبه التعليمات إلى أنه إذا كانت البصمات المرفقة إلكترونيًا غير صالحة، فقد يُطلب إرسال بطاقة البصمات الأصلية إلى الجهة المختصة داخل البحرين، وهو ما قد يستلزم إجراءات إضافية قبل استكمال الطلب.

وتبدأ إجراءات إصدار الشهادة بالدخول إلى البوابة الوطنية للخدمات الإلكترونية في البحرين، ثم اختيار خدمات شهادة حسن السيرة والسلوك والضغط على خدمة «طلب إصدار شهادة حسن السيرة». ويستطيع المتقدم الدخول باستخدام المستوى الأساسي من المفتاح الإلكتروني، واستكمال بيانات الطلب وإرفاق المستندات المطلوبة بحسب حالته. وبعد تقديم الطلب، يخضع الملف للتدقيق الأمني والإجراءات المعتمدة لدى الجهة المختصة. ويُنصح المتقدم بمراجعة البيانات الشخصية والغرض من استخراج الشهادة قبل تأكيد الطلب لتجنب حدوث تأخير نتيجة نقص المعلومات أو عدم وضوح المستندات.

وتتيح البوابة الوطنية خدمة مستقلة للاستعلام عن حالة طلب شهادة حسن السيرة والسلوك، مع إمكانية عرض الشهادة الصادرة وطباعتها عند إتاحتها إلكترونيًا. كما توفر خدمة للتحقق من صلاحية الشهادة، وهي ميزة مهمة للجهات التي ترغب في التأكد من صحة المستند. ومع ذلك، تنبه وزارة الداخلية إلى أن بعض أغراض إصدار الشهادة تستلزم التقديم شخصيًا، فإذا لم يجد المتقدم الغرض المطلوب ضمن الخيارات الإلكترونية، فعليه مراجعة أحد مراكز الخدمة التابعة لإدارة المعلومات الجنائية بعد حجز موعد مسبق.

وفيما يتعلق بالرسوم، حددت الحكومة البحرينية رسم إصدار شهادة حسن السيرة والسلوك بمبلغ دينار بحريني واحد لكل نسخة، وفق بطاقة الخدمة الرسمية. كما حددت مدة الإنجاز المعلنة بخمسة أيام عمل، وهي مدة إرشادية ترتبط باستيفاء المستندات وإكمال إجراءات التدقيق المطلوبة. وتوضح شروط الخدمة أن الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترجاع سواء تمت الموافقة على الطلب أو رفضه، ولذلك ينبغي التأكد من استيفاء شروط الأهلية وإرفاق المستندات الصحيحة قبل إتمام الدفع.

وتنصح الجهات المختصة المواطنين والمقيمين والأجانب الذين سبق لهم الإقامة في البحرين بالاعتماد على البوابة الوطنية الرسمية عند تقديم طلبات الشهادة، وعدم مشاركة بيانات المفتاح الإلكتروني أو المستندات الشخصية مع جهات غير موثوقة. كما يُفضل تجهيز خطاب الجهة الطالبة للشهادة وصورة جواز السفر وبقية الوثائق المطلوبة قبل بدء الإجراءات، مع مراعاة شرط الإقامة المتصلة لغير البحرينيين ومتطلبات البصمات للموجودين خارج المملكة. ويساعد اتباع هذه الخطوات على تقليل فرص تأخر الطلب وضمان تقديمه من خلال المسار الحكومي الصحيح.

المصدر: وزارة الداخلية البحرينية — إدارة المعلومات الجنائية، والبوابة الوطنية لمملكة البحرين — خدمة إصدار شهادة حسن السيرة والسلوك.